よくある質問

皆さまから寄せられる質問を掲載しております。

注文してどれぐらいでできますか?
通常、ご注文確定いただきましてから7日から10日程度でお届けとなります。
お客様によりましてはお急ぎの場合もあるかと思いますので、お急ぎの場合はご相談ください。
ケーキの変更・キャンセルはできますか?
原則としてご注文いただきましたものに関しましては変更及びキャンセルはお受けいたしておりませんが、様々な事情などでどうしてもという場合に限り、お届け予定日の2日前までであれば可能です。
似顔絵を描いてもらうために必要なものはなんですか?
胸元から頭までが入った、お写りの良い写真をご用意ください。
なおお送りいただきますお写真をもとに製作いたしますので、できるだけ鮮明な解像度の高く、被写体がはっきりと撮影されたお写真をお送りください。
写真はメールにてお送りいただければ大丈夫です。
お送り方法などご不明点があります場合は、ご注文時のお問い合わせください。
ケーキの賞味期限はどれぐらいですか?
よりおいしく召し上がっていただけますように、商品お届け当日中にお召し上がりください。
お問い合わせから店頭受け渡し又は発送までの流れは?
ホームページ内のご注文方法→ご注文の流れをご覧ください。
ご覧いただきまして不明点がございましたらお気軽にお電話にてお問い合わせください。
メールで注文はできますか?
ホームページ内の購入ガイドページをご覧ください。ご覧いただきまして不明点がございましたらお気軽にお電話にてお問い合わせください。